客服文员

  • 时间:2018-04-28 10:52:14
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需求单类型:应届毕业生招聘需求
需求单位名称:河源市广安安防科技有限公司
单位联系人:魏丽菊
联系办公电话:0762-3666110
联系邮箱:gan3666110@163.com

需求单简要描述

客服文员

需求具体内容

一、工作内容 1、负责受理公司用户报警、测试、报障、咨询及投诉事项,并能熟悉掌握专业知识及实际操作。 2、负责受理和妥善处理客户来电需求,维护客户关系,回答客户提出的各种咨询,转述客户的具体要求。 3、负责处理旅业、酒店、防盗,消防用户的报警信息,故障信息,报名信息并做好详细登记。 4、负责客户资料、合同等文件进行整理归档,定期回访客户。 二、任职要求: 1、年龄18-35之间,女性,文秘、酒店管理、电子商务等专业人员。 2、熟悉电脑办公软件(office、Word)的操作。 3、普通话标准,会讲河源话,语言表达能力强。 4、勤奋敬业、责任心强、工作耐心细致,有团队合作精神。 三、福利待遇: 1、固定薪资+团队绩效奖励+个人绩效奖励(2300元-3600元),享带薪培训上岗。 2、两班倒(日/夜班),每天工作12小时(白班:08:30-20:30/晚班:20:30-08:30),上2天休1天,月休10天。 3、享有年假、年终奖、公费培训、社会保险等。

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